سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة وبيانات التواصل

المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية على هذا الموقع بالمعنى الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO / GDPR) هو:

Husam Noaman، منشأة فردية
Heinrich-Heine-Ring 132a، 76199 Karlsruhe، ألمانيا
البريد الإلكتروني: husam.noaman@husamsieg.com

لم نعيّن مسؤولاً عن حماية البيانات. ولأي أسئلة تتعلق بحماية البيانات يمكنكم مراسلتنا على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

2. أي جزء يسري على من

هذا النص مقسَّم بحسب الأشخاص الذين يعطوننا بياناتهم. اقرأوا الجزء الذي يناسبكم، إضافةً إلى الأقسام 3 و10 إلى 15 التي تسري على الجميع.

• زوار الموقع: القسم 4.
• الباحثون عن عمل (الاختبار، التقديم، قاعدة المواهب): القسم 5.
• الشركات وأصحاب العمل الآخرون: القسم 6.
• عملاء مواعيد الاستشارة: القسم 7.
• أعضاء مجتمع Heroes: القسم 8.
• من يراسلنا أو يتصل بنا: القسم 9.

3. أحكام عامة

3.1 الأسس القانونية

لا نعالج البيانات الشخصية إلا عند وجود أساس قانوني: موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة)، أو تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b)، أو التزام قانوني مثل حفظ السجلات المحاسبية (المادة 6 الفقرة 1 الحرف c)، أو مصلحتنا المشروعة، مثل تشغيل الموقع بأمان (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f). وحيثما توافقون على المعالجة، يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بأثر مستقبلي. وتبقى المعالجة حتى لحظة السحب مشروعة.

3.2 من يستطيع الاطلاع على بياناتكم

يطّلع على بيانات النماذج والطلبات والحجوزات وحسابات الأعضاء Husam Noaman والأشخاص الذين منحهم صراحةً صلاحيات في منطقة الإدارة المحمية لدينا، كلٌّ في نطاق عمله فقط. ولتشغيل الموقع وصيانته يملك مزوّد خدمات تقنية أيضاً وصولاً تقنياً إلى منطقة الإدارة. ويعالج مزوّد خدمات تقنية البيانات بالنيابة عنا وبحسب تعليماتنا فقط (المادة 28 من اللائحة). والدخول إلى منطقة الإدارة محمي بكلمة مرور وعامل ثانٍ.

3.3 الالتزام بتقديم البيانات، ولا قرارات آلية

نبيّن في النماذج أي البيانات إلزامية. ودون البيانات الإلزامية لا نستطيع تقديم الخدمة المعنية. ولا نتخذ قرارات تقوم فقط على معالجة آلية، بما في ذلك التنميط، وتترتب عليها آثار قانونية بحقكم أو تؤثر فيكم تأثيراً بالغاً مماثلاً. ونتيجة الاختبار اقتراح مبني على قواعد ثابتة يُحسب في متصفحكم؛ وبعده يقرر إنسان. أما البحث في قاعدة المواهب بحسب المهنة ومستوى اللغة الألمانية فهو مرشِّح وليس أسلوب تقييم.

4. زوار الموقع

4.1 الاستضافة وسجلات الخادم

يُشغَّل الموقع لدى شركة Vercel Inc. (الولايات المتحدة)؛ وتعمل وظائف الخادم في فرانكفورت أم ماين. عند فتح صفحة تعالج Vercel عنوان IP الخاص بكم وبيانات تقنية عن الطلب (مثل الصفحة المطلوبة والوقت وبيانات المتصفح) لتسليم الصفحة وتشغيلها بأمان. وهذا هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f). وVercel معالِج لبياناتنا. أما مدة حفظ هذه السجلات فتحددها Vercel؛ ولا تذكر الشركة مدة ثابتة.

وقاعدة البيانات التي تحوي البيانات الموصوفة أدناه تستضيفها شركة Neon, Inc. في فرانكفورت أم ماين. وNeon أيضاً معالِج لبياناتنا.

4.2 ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وخياركم

عند الزيارة الأولى يسأل إشعار عمّا إذا كنتم تسمحون بالوظائف الاختيارية. وباختيار «الضروري فقط» لا يُحمَّل أي شيء اختياري. وباختيار «قبول» تسمحون (1) بقياس الزيارات الذي نجريه بأنفسنا و(2) بالمحتوى الخارجي، أي مقاطع YouTube. ويمكنكم تغيير خياركم أو سحبه في أي وقت عبر «إعدادات ملفات الارتباط» في أسفل الصفحة. والأساس القانوني لكل ما هو اختياري هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة، المادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG). ويُحفظ خياركم في متصفحكم فقط.

يضع الموقع هذه المدخلات في متصفحكم:

الاسم	النوع	متى يُحفظ	الغرض	المدة
hs-consent	تخزين محلي	عند اختياركم في الإشعار	تذكّر خياركم (قياس الزيارات، المحتوى الخارجي)	حتى تحذفوه
hs-lang	ملف ارتباط	عند اختيار اللغة (مبدّل اللغة)	تذكّر اللغة	سنة واحدة
hs-audience	ملف ارتباط وتخزين محلي	عند اختيار جهتكم في الصفحة الرئيسية (الباحثون عن عمل أو أصحاب العمل) أو فتح صفحة الباحثين عن عمل أو صفحة أصحاب العمل	تذكّر الجهة التي اخترتموها	400 يوماً، وتتجدد عند كل زيارة
hs-theme	تخزين محلي	عند التبديل بين الوضع الفاتح والداكن	تذكّر المظهر	حتى تحذفوه
hs-notrack	تخزين محلي	عند اختيار «إيقاف قياس زياراتي»	تذكّر رفضكم	حتى تحذفوه
وسوم الحملات	تخزين الجلسة	فقط بموافقتكم على القياس	الاحتفاظ بوسم الرابط طوال الزيارة	حتى تغلقوا علامة التبويب

حفظ خياركم والإعدادات التي تختارونها بأنفسكم (اللغة، المظهر، الجهة المختارة) ضروري تقنياً لعمل الخدمة التي طلبتموها، ولا يحتاج إلى موافقة وفق المادة 25 الفقرة 2 الرقم 2 من قانون TDDDG. وللأعضاء المسجَّلين وللفريق يضع الموقع أيضاً ملفات ارتباط لتسجيل الدخول (القسم 8)؛ وهي لا تُستخدم إلا لتسجيل الدخول.

4.3 قياس الزيارات

لا نقيس الزيارات بأداة صغيرة خاصة بنا إلا إذا اخترتم «قبول». وهي لا تضع ملفات ارتباط ولا ترسل شيئاً إلى شركات الإعلان أو التحليل. وتُحفظ البيانات في قاعدة بياناتنا. ودون موافقتكم لا تبدأ الأداة ولا يُرسل شيء. وإذا أرسل متصفحكم «Do Not Track» أو «Global Privacy Control» فلا نقيس، حتى لو قبلتم.

نسجّل لكل زيارة: الصفحات التي عُرضت وترتيبها، والصفحة التي جئتم منها، والمدة التي قضيتموها في كل صفحة، وعمق التمرير، وهل بدّلتم اللغة، وهل نقرتم على رابط إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التقويم أو حساب في شبكة اجتماعية أو شغّلتم فيديو، وأن خطوة في تقويم الحجز قد حدثت (دون ما أدخلتموه). ويضاف إلى ذلك موقعكم التقريبي (البلد والمنطقة والمدينة وموضع تقريبي على الخريطة مقرَّب إلى نحو 10 كم، مستخرج من عنوان IP) ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل واللغة.

لا نحفظ عنوان IP الخاص بكم لهذا الغرض. ولنعرف أي مشاهدات صفحات تنتمي إلى زيارة واحدة، نكوّن من عنوان IP وبيانات المتصفح رمزاً أحادي الاتجاه يتغير يومياً ولا يمكن استرجاعه ولا ربطه من يوم إلى آخر. والأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة، المادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG). ونحذف بيانات الزيارات تلقائياً بعد 180 يوماً.

4.4 وسوم الحملات والروابط الشخصية

قد تحتوي الروابط القادمة من صفحتنا على إنستغرام أو من الفيديوهات أو الرسائل على وسوم مثل «utm_source=instagram» أو رمز شخصي («?v=»). ويُنشأ الرابط الشخصي لشخص بعينه ويُحفظ في منطقة الإدارة تحت الاسم الذي أعطيناه للرابط (وقد يكون اسم الشخص الذي أُعدّ له). وبموافقتكم على القياس نحتفظ بالوسم طوال زيارتكم ونسجّل أي رابط موسوم فُتح وأي صفحات شوهدت. وإذا أرسلتم إلينا طلباً، فإننا نحفظ وسم الرابط الذي جئتم عبره مع الطلب لنعرف أين وجدتمونا. ودون موافقتكم على القياس نقرأ الوسوم من عنوان الصفحة التي أنتم فيها فقط، ولا نفعل ذلك إلا عند إرسال طلب. والأساس القانوني هو موافقتكم، أو في حالة الطلب مصلحتنا المشروعة في تقييم قنواتنا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f).

4.5 مقاطع YouTube

لا تُحمَّل الفيديوهات إلا بعد أن تنقروا على التشغيل وتسمحوا بالمحتوى الخارجي، وبوضع الخصوصية الموسَّع في YouTube (Google). وحتى ذلك الحين لا يُطلب شيء من YouTube؛ وصورة المعاينة موجودة على هذا الموقع. وبعد موافقتكم قد تعالج YouTube عنوان IP الخاص بكم وتضع ملفات ارتباط. والأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة، المادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG). وقد تنقل Google البيانات إلى الولايات المتحدة (القسم 11).

4.6 الخطوط والمدوَّنة والروابط إلى مواقع أخرى

تُسلَّم خطوط هذا الموقع وصوره من الموقع نفسه؛ ولا يُحمَّل شيء من مزوّد خطوط. وتعرض المدوَّنة مقالات وليس فيها خاصية تعليقات. والروابط إلى إنستغرام وفيسبوك ويوتيوب وواتساب وتيليغرام ومواقع أخرى روابط عادية: لا يُحمَّل منها شيء حتى تنقروا، وبعد ذلك تسري إشعارات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد.

5. الباحثون عن عمل

الاختبار والتقديم وقاعدة المواهب مجانية للباحثين عن عمل، ولا نطلب منهم أي مقابل للوساطة. أما الاستشارات (القسم 7) ومجتمع Heroes (القسم 8) فهما عرضان مستقلان مدفوعان.

5.1 الاختبار والنماذج

يعمل الاختبار بالكامل في متصفحكم. ولا تُرسل إجاباتكم ولا النتيجة إلينا ولا تُحفظ؛ ولا نسألكم هناك عن اسمكم أو بريدكم الإلكتروني. وإن وافقتم على القياس (القسم 4.3) فإننا نحسب، دون اسمكم، أن الاختبار بدأ وانتهى. وبعد النتيجة يمكنكم حجز استشارة (القسم 7) أو إرسال طلب التقديم (القسم 5.2) أو الانضمام إلى مجموعة Heroes (القسم 8)؛ وتسري على هذه الخطوات قواعد تلك الأقسام. وطلبات الاختبار التي وصلت سابقاً عبر نموذج أُزيل لاحقاً نحذفها بعد 12 شهراً على الأكثر.

وللحماية من إساءة الاستخدام تتضمن النماذج حقلاً مخفياً وفحصاً زمنياً؛ ويحدّ رمز قصير العمر من عنوان شبكتكم من عدد مرات إرسال النموذج. ولا يمكن تحويل هذا الرمز إلى عنوان IP الخاص بكم (مصلحة مشروعة، المادة 6 الفقرة 1 الحرف f). وعند وصول طلب جديد نُخطر الفريق عبر تيليغرام والبريد الإلكتروني بأبرز بيانات الطلب (القسم 10).

5.2 التقديم بسيرة ذاتية (قاعدة المواهب)

عند التقديم عبر نموذج التقديم نحفظ إدخالاتكم وملفاتكم: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، بلد الإقامة ومكانها، الجنسية ووضع الإقامة (اختياريان)، المهنة، الخبرة العملية، التعليم، المهارات اللغوية، التوفر، نصاً قصيراً عنكم، وملفاتكم (السيرة الذاتية والشهادات والدبلومات). وتُحفظ الملفات في تخزين خاص لدى Vercel (Vercel Blob). يُرجى ألا تُدرجوا في مستنداتكم بيانات عن الدين أو الصحة أو الحالة الاجتماعية، ولا أرقام هوية أو جواز سفر؛ فنحن لا نطلبها.

نراجع طلبكم، وإذا قُبل نضيفكم إلى قاعدة المواهب لدينا لنقترحكم على شركات ألمانية. ولذلك نحتفظ بملاحظات داخلية وحالات معالجة ومواعيد متابعة وقوائم، ونُرشِّح قاعدة المواهب بحسب كلمة مفتاحية ومستوى اللغة الألمانية عندما تطلب شركة وظيفة. ويقرر إنسان. والأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة، المادة 298 الفقرة 1 من الكتاب الاجتماعي الثالث SGB III) التي تمنحونها قبل الإرسال بخانة اختيار منفصلة. ويمكنكم سحبها في أي وقت عبر الرابط الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية.

نؤكد أولاً بريدكم الإلكتروني. ونحذف الطلبات غير المؤكدة بعد 48 ساعة. وإذا اضطررنا إلى حظر شخص بسبب إساءة استخدام، فإننا نحفظ فقط قيمة تجزئة مملَّحة للبريد الإلكتروني حتى لا يستطيع هذا الشخص التقديم مجدداً (مصلحة مشروعة، المادة 6 الفقرة 1 الحرف f).

5.3 تمرير ملفكم إلى الشركات

لا نمرّر طلبكم أو ملفكم إلى شركة إلا إذا وافقتم على ذلك موافقة منفصلة وصريحة، في كل مرة للشركة المسمّاة. وهذه الموافقة مستقلة عن موافقة الحفظ ويمكن سحبها في أي وقت. ولا يجوز للشركة استخدام بياناتكم إلا في إجراء الاختيار الذي مُرِّرت من أجله (المادة 298 الفقرة 1 الجملة 3 من SGB III)، وهي مسؤولة عنها بنفسها بالمعنى الوارد في اللائحة. ولا ينعقد عقد العمل إلا بينكم وبين الشركة. نسألكم قبل التمرير، مثلاً بالبريد الإلكتروني.

5.4 الفئات الخاصة من البيانات الشخصية

قد تحتوي السير الذاتية والمستندات الأخرى على بيانات تنتمي إلى فئات خاصة (مثل الأصل أو الدين أو الصحة). نحن لا نطلب هذه البيانات. وإذا أرسلتموها طوعاً فإننا لا نعالجها إلا على أساس موافقتكم الصريحة (المادة 9 الفقرة 2 الحرف a من اللائحة) التي تمنحونها بشكل منفصل في نموذج التقديم.

5.5 المعلومات قبل عقد العمل مع شركة

قبل أن تبرموا عقد عمل مع شركة رتّبنا لكم التعارف معها، نبلغكم كتابةً وبلغة تفهمونها بصاحب العمل وبدء العمل ومكانه والمهام وساعات العمل والأجر والإجازة ومهل الإنهاء والاتفاقيات الجماعية المنطبقة وجهات الاستشارة (المادة 299 من SGB III).

5.6 الحفظ والإعادة

المستندات التي سلّمتموها لنا نعيدها دون تأخير بعد انتهاء نشاط الوساطة أو نحذفها. وسائر السجلات التجارية المتعلقة بالوساطة نحتفظ بها ثلاث سنوات بعد انتهائها ثم نحذفها (المادة 298 الفقرة 2 من SGB III). ونحذف الطلبات التي نحتفظ بها (الجديدة أو الموجودة في قاعدة المواهب) بعد 12 شهراً من وصولها أو من آخر تأكيد منا بأنها ما زالت سارية، ما لم تحذفوها أو تسحبوا موافقتكم قبل ذلك. وبعد حذفكم أو حذفنا تبقى نسخ لفترة قصيرة في النسخ الاحتياطية لدى المزوّد. وتبقى الطلبات المحذوفة 3 أيام في سلة المحذوفات قبل حذفها نهائياً. وبالرابط الوارد في رسائلنا يمكنكم في أي وقت الاطلاع على طلبكم وتنزيله وتصحيحه وحذفه؛ ويسري الحذف فوراً.

6. الشركات وأصحاب العمل الآخرون

6.1 نموذج الطلب

عندما ترسلون طلباً بصفتكم شركة نحفظ: الشركة، والشخص المسؤول عن التواصل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والوظيفة المطلوبة، ومكان العمل، وعدد الأشخاص، وموعد البدء، ومستوى اللغة الألمانية، ورسالتكم، ولغة الصفحة، ووقت موافقتكم، ووسوم الحملات الواردة في القسم 4.4. ونستخدم هذه البيانات للرد على طلبكم وإعداد مرشحين مناسبين. والأساس القانوني هو إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b) ومصلحتنا المشروعة في بدء التعاملات التجارية (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f). ونحذف الطلب بعد 12 شهراً على الأكثر إذا لم يُبرم عقد.

6.2 بيانات المتقدمين التي تتلقونها منا

عندما نسلّمكم بيانات متقدمين يكون ذلك بموافقتهم فقط (القسم 5.3). وتكونون عندئذٍ مسؤولين بأنفسكم عن المعالجة اللاحقة. ولا يجوز لكم استخدام البيانات إلا في إجراء الاختيار، ولا تمريرها إلى أطراف ثالثة، وعليكم حذفها عند انتهاء الإجراء أو عند سحب الشخص موافقته.

6.3 العقد والفاتورة

للعقود والفواتير والمدفوعات نعالج اسم الشركة وعنوانها والشخص المسؤول عن التواصل والبريد الإلكتروني ورقم التعريف الضريبي لضريبة القيمة المضافة عند وجوده وبيانات الخدمة والدفع (المادة 6 الفقرة 1 الحرفان b وc). ونحفظ مستندات القيد ثماني سنوات، والدفاتر والحسابات السنوية عشر سنوات، وسائر المستندات ذات الأثر الضريبي ست سنوات (المادة 147 الفقرة 3 من قانون الضرائب AO).

7. مواعيد الاستشارة

للحجز نحفظ: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، البلد (اختياري)، هل أنتم في العراق أم في الخارج، رسالتكم (اختيارية)، لغة الصفحة، منطقتكم الزمنية، الموعد، حالة الدفع، مزوّد الدفع والمرجع والمبلغ، ورابط الفيديو. والأساس القانوني هو عقد الموعد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b). ونحفظ البيانات ما دامت لازمة للموعد، وبعده طوال المدة التي يوجب فيها القانون حفظ السجلات المحاسبية. وعند إتمام الحجز نحفظ أيضاً أنكم اطلعتم على الشروط والأحكام العامة وإشعار الخصوصية هذا، مع الوقت واللغة ونسخة النصوص (المادة 6 الفقرة 1 الحرفان c وf، وإثبات وفق المادة 7 الفقرة 1 من اللائحة)؛ ولا نحفظ عنوان IP لهذا الغرض.

يتم الدفع عبر Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. في أيرلندا وStripe, Inc. في الولايات المتحدة) أو، للمدفوعات في العراق، عبر Wayl (العراق). ونتلقى تاريخ الدفع ومبلغه وحالته والمراجع؛ ولا نرى أبداً بيانات بطاقتكم أو محفظتكم. ونرسل إلى Wayl رقماً مرجعياً والمبلغ واسم الموعد وعنوان العودة الذي تعودون عبره إلينا بعد الدفع فقط؛ وتجمع Wayl بيانات الدافع بنفسها. وننشئ رابط الفيديو عبر Zoom (Zoom Video Communications, Inc. في الولايات المتحدة). ويُدرج الموعد في تقويم Google (Google في أيرلندا/الولايات المتحدة) باسمكم ورسالتكم وبريدكم الإلكتروني بصفتكم مشاركاً. وإذا أُعدّ ذلك، ندرج بيانات الحجز أيضاً في جدول بيانات Google. ويرسل مزوّد البريد الإلكتروني لدينا Resend (Resend, Inc. في الولايات المتحدة) رسائل التأكيد والتذكير. ولا تحمّل صفحة الحجز شيئاً من هؤلاء المزوّدين حتى تضغطوا زر الدفع. وبالرابط الوارد في رسالة التأكيد يمكنكم تعديل الحجز أو إلغاؤه.

وإذا أرسلتم إلينا مستندات لأجل استشارة (مثلاً بالبريد الإلكتروني أو واتساب) فإننا نعالجها لأجل الموعد فقط. يُرجى عدم إرسال نسخ من وثائق الهوية إلا إذا طلبنا ذلك صراحةً.

8. مجتمع Heroes

عند الانضمام إلى مجتمع Heroes تسجّلون الدخول عبر تيليغرام. ونتلقى من تيليغرام رقم حسابكم واسمكم واسم المستخدم. وكل ما عدا ذلك تدخلونه طوعاً في صفحة حسابكم ويمكنكم تغييره أو حذفه فيها في أي وقت: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد والمدينة والمهنة وأهدافكم ونصاً قصيراً عنكم. وتختارون رمزاً مصوّراً بدلاً من الصورة الشخصية. ويرى الفريق هذا الملف، ولا يراه الأعضاء الآخرون. والأساس القانوني للملف الاختياري هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a) التي تمنحونها بخانة اختيار في صفحة الحساب.

وللعضوية نحفظ مزوّد الدفع والمرجع والمدة والمبلغ والعملة وحالة المدفوعات، ولدى Stripe رقم العميل ورقم الاشتراك، والتذكيرات. والأساس القانوني هو عقد العضوية (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b) وللمستندات المالية واجب الحفظ القانوني (المادة 6 الفقرة 1 الحرف c). وعند انتهاء المدة المدفوعة ومدة السماح البالغة 3 أيام، يُخرجكم البوت لدينا من مجموعة تيليغرام. ونرسل الرسائل المتعلقة بالعضوية (التأكيدات والتذكيرات) عبر تيليغرام، وبالبريد الإلكتروني إذا ذكرتم عنواناً.

الرسائل التي تكتبونها في المجموعة مرئية لجميع الأعضاء. وتيليغرام هي المسؤولة عن المعالجة على تيليغرام؛ وبالنسبة للأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هي Telegram Messenger Inc. وتسري إشعارات الخصوصية الخاصة بها. والبوت لدينا جزء من موقعنا؛ والبيانات التي يعالجها نعالجها نحن.

نحفظ بيانات عضويتكم ما دمتم أعضاء، ونحذفها عندما تحذفون حسابكم بأنفسكم (في صفحة الحساب) أو تطلبون منا ذلك؛ ونحتفظ بمستندات الدفع طوال المدة التي يوجبها القانون. وعند إبرام العضوية نحفظ أيضاً أنكم اطلعتم على الشروط والأحكام العامة وتعليمات العدول وإشعار الخصوصية هذا ووافقتم على التنفيذ المبكر، مع الوقت واللغة ونسخة النصوص (إثبات وفق المادة 7 الفقرة 1 من اللائحة). وأي إنهاء أو عدول تعلنونه بالأزرار الموجودة على الموقع نحفظه مع وقته ورسالة التأكيد الإلكترونية.

عروضنا المدفوعة (الاستشارات ومجتمع Heroes) موجهة لمن بلغ 18 عاماً أو أكثر. وتؤكدون ذلك قبل الطلب بوضع علامة في مربع، ونحتفظ بهذا التأكيد كدليل على أن العقد أُبرم على وجه سليم. ونموذج التقديم موجه لمن بلغ 16 عاماً أو أكثر. وإذا علمنا أن طفلاً أرسل إلينا بيانات فسنحذفها.

9. التواصل بالبريد الإلكتروني والهاتف وتطبيقات المراسلة

عندما تراسلوننا أو تتصلون بنا أو ترسلون إلينا رسالة عبر إنستغرام أو فيسبوك أو واتساب أو تيليغرام، نعالج بياناتكم للرد عليكم وعند الاقتضاء لإعداد وساطة (المادة 6 الفقرة 1 الحرفان b وf). وتعالج الشبكات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة الرسائل أيضاً وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد. ونحذف المراسلات عندما لا تعود لازمة للغرض ولا يوجد واجب حفظ قانوني.

10. المستلمون والمعالجون

لا نمرّر البيانات إلا بالقدر اللازم للأغراض الموصوفة أو عندما يوجب القانون ذلك. ولدينا مع معالجينا عقود وفق المادة 28 من اللائحة.

المزوّد	الغرض	الدور	المقر
Vercel Inc.	الاستضافة ووظائف الخادم وتخزين خاص لملفات التقديم والمهام المجدولة	معالِج	الولايات المتحدة؛ وظائف الخادم في فرانكفورت أم ماين
Neon, Inc.	قاعدة البيانات	معالِج	الولايات المتحدة؛ قاعدة البيانات في فرانكفورت أم ماين
Resend, Inc.	إرسال البريد الإلكتروني (التأكيدات والتذكيرات والإشعارات للفريق)	معالِج	الولايات المتحدة
Stripe Payments Europe, Ltd. وStripe, Inc.	مدفوعات البطاقات والاشتراكات خارج العراق	معالِج؛ ومسؤول مستقل لأغراضه الخاصة (منع الاحتيال والالتزامات)	أيرلندا، الولايات المتحدة
Wayl	المدفوعات في العراق (بالدينار)	مسؤول مستقل عن بيانات الدافع	العراق
Telegram Messenger Inc.	تسجيل الدخول ومجموعة المجتمع والرسائل إلى الأعضاء وإشعارات الفريق	مسؤول مستقل	انظر القسم 11
Zoom Video Communications, Inc.	روابط الفيديو لمواعيد الاستشارة	معالِج	الولايات المتحدة
Google (Google Ireland Ltd. وGoogle LLC)	التقويم وجداول البيانات والبريد؛ وYouTube بعد موافقتكم	معالِج؛ ومسؤول مستقل بالنسبة إلى YouTube	أيرلندا، الولايات المتحدة
مزوّد خدمات تقنية	التطوير التقني وتشغيل الموقع وصيانته	معالِج	ألمانيا

يتلقى الفريق إشعاراً عبر تيليغرام والبريد الإلكتروني عن كل طلب وتقديم وحجز جديد مع أبرز بياناته (مثل الاسم والشركة والبلد ونوع الطلب)، وملخصاً مرة في اليوم. ونسلّم البيانات إلى الجهات الرسمية والمحاكم حين يكون ذلك واجباً علينا قانوناً.

11. النقل إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي

يقع مقر بعض المزوّدين المذكورين في الولايات المتحدة أو يعالجون البيانات هناك. ويستند النقل إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) متى كان المزوّد معتمداً بموجبه، وفيما عدا ذلك إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (المادة 46 الفقرة 2 الحرف c من اللائحة). ويمكنكم الحصول على نسخة من الضمانات عند الطلب على husam.noaman@husamsieg.com.

لا يوجد للعراق قرار ملاءمة من المفوضية الأوروبية. وإذا دفعتم عبر Wayl فإنكم تُدخلون بيانات الدفع مباشرةً لدى Wayl؛ ومقر Wayl في بغداد. وإرسال المرجع والمبلغ واسم الموعد وعنوان العودة إلى Wayl لازم لتنفيذ العقد معكم (المادة 49 الفقرة 1 الحرف b). ودون قرار ملاءمة ودون ضمانات متفق عليها قد يكون مستوى الحماية في العراق أدنى منه في الاتحاد الأوروبي. وإذا تواصلتم معنا من العراق فإن بياناتكم تنتقل أيضاً من هناك إلينا.

مقر Telegram Messenger Inc. خارج الاتحاد الأوروبي، وقد عيّنت ممثلاً لها في الاتحاد الأوروبي لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ووفق ما تذكره تيليغرام، تُحفظ بيانات مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية في مراكز بيانات في هولندا؛ ويتم النقل إلى شركات مجموعة تيليغرام خارج الاتحاد الأوروبي استناداً إلى بنود تعاقدية نموذجية. وإذا استخدمتم تيليغرام فإنكم تقررون ذلك بأنفسكم؛ وهو شرط للعضوية في المجتمع (المادة 49 الفقرة 1 الحرف b).

12. مدد الحفظ

البيانات	المدة
سجلات الخادم لدى Vercel	يحددها المزوّد؛ ولا مدة ثابتة معلنة
بيانات الزيارات (بالموافقة فقط)	180 يوماً
طلبات الشركات (وطلبات الاختبار المرسلة سابقاً)	12 شهراً على الأكثر
الطلبات: غير مؤكدة	48 ساعة
الطلبات: محذوفة (سلة المحذوفات)	3 أيام
الطلبات: جديدة أو في قاعدة المواهب	12 شهراً بعد وصولها أو بعد آخر تأكيد منا بأنها ما زالت سارية، أو أبكر عند الحذف أو السحب
سجلات الوساطة	ثلاث سنوات بعد انتهاء نشاط الوساطة
الحجوزات والمدفوعات والفواتير	مستندات القيد ثماني سنوات، والدفاتر والحسابات السنوية عشر سنوات، وسائر المستندات ذات الأثر الضريبي ست سنوات
حساب العضو	ما دمتم أعضاء؛ والحذف عند الطلب؛ ومستندات الدفع وفق المدد أعلاه
إثبات موافقتكم أو اطلاعكم (النسخة والوقت)	ما دامت الموافقة أو العقد سارية، وبعدها حتى ثلاث سنوات للدفاع عن الدعاوى

13. حقوقكم

لكم الحق في الاطلاع (المادة 15 من اللائحة) والتصحيح (المادة 16) والمحو أي الحذف (المادة 17) وتقييد المعالجة (المادة 18) ونقل البيانات (المادة 20). ويمكنكم الاعتراض في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص، على معالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 21). ويمكنكم سحب أي موافقة منحتموها في أي وقت (المادة 7 الفقرة 3)، مثلاً عبر «إعدادات ملفات الارتباط» أو الرابط الوارد في رسائلنا أو بالبريد الإلكتروني إلى husam.noaman@husamsieg.com. ولكل الطلبات تواصلوا مع husam.noaman@husamsieg.com.

حق الاعتراض وفق المادة 21 من اللائحة: لكم الحق، لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص، في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتكم الشخصية المبنية على المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة. وعندئذٍ لن نعالج البيانات بعد ذلك ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة ملزمة للمعالجة تتغلب على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو كانت المعالجة لازمة لإثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

14. الشكوى لدى جهة رقابية

لكم الحق في تقديم شكوى لدى جهة رقابية لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة). والجهة المختصة بنا هي: المفوّض الولائي لحماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية بادن-فورتمبيرغ، Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart، www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de. ويمكنكم أيضاً التوجه إلى الجهة الرقابية في مكان إقامتكم.

15. الأمن والتعديلات

الاتصال بالموقع مشفَّر. وتُحفظ مستندات التقديم في تخزين خاص. والدخول إلى منطقة الإدارة محمي بكلمة مرور وعامل ثانٍ، وتُمنح الصلاحيات بحسب المهام. وإذا تغيرت معالجتنا فإننا نعدّل هذا الإشعار؛ وتاريخ آخر تعديل مذكور تحت العنوان.